Etkili pazarlama söz konusu olduğunda etkileşim her şeydir. Hedef kitlenizin üyeleri pazarlama içeriğinizle ne kadar çok etkileşime girerse, satın alma hunisine atlama ve sonunda ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılıkları da o kadar artar.
Oyunlaştırma, herkesin katılımını artırmak için en etkili pazarlama stratejilerinden biridir. Hadi daha yakından bakalım.
Özetle oyunlaştırma, oyunları veya oyun tasarım öğelerini pazarlama materyallerinize dahil etme sanatı ve bilimidir. Temelde, pazarlama kampanyalarınızdan birini veya birkaçını (en azından bir dereceye kadar) oyuna dönüştürürsünüz.
Oyunlaştırmaya ne kadar yönelmek istediğinize bağlı olarak , tamamen oyun aktivitesinden oluşan bir pazarlama kampanyası hazırlayabilir veya mevcut reklamlara veya pazarlama kampanyalarına bazı oyun benzeri unsurları dahil edebilirsiniz. İşte bazı örnekler:
- Potansiyel müşterilerin bir ödül kazanmak veya bir yarışmaya katılma şansı elde etmek için dijital çarkı döndürdüğü, kazan-kazan promosyon kampanyaları
- Müşterilerin alışveriş yaparak puan kazanabileceği ve ardından bu sadakat puanlarını ek ödüllere dönüştürebileceği sadakat programları eklemek
- Bir şeyi başardıkları veya pazarlama içeriğiyle etkileşime geçtikleri için müşterilere veya tüketicilere rozetler veya başka ödüller vermek
Doğru şekilde uygulandığında, bu yıkıcı teknoloji trendi çeşitli önemli faydalara yol açabilir.
Örneğin oyunlaştırma, pazarlama kampanyalarınızı yenilemenin veya yeniden canlandırmanın oldukça uygun maliyetli bir yoludur. Birçok pazarlamacı, sınırlı bütçelerle pazarlama verimliliğini en üst düzeye çıkarmakta zorluk çekiyor. Ancak bazı oyun öğelerini dahil etmek , müşteriye dönüşebilecek potansiyel müşteriler için pazarlamanızı daha ilgi çekici hale getirmenin kolay ve uygun maliyetli bir yoludur .
Ayrıca oyunlaştırma, hedef kitleniz için eğlenceli ve sosyal olabilir. Kendileriyle ya da asla tanışamayacakları insanlarla "rekabet etseler" bile, çoğu insan için bir oyun ya da yarışma içeren bir pazarlama kampanyasının biraz daha ilgi çekici ve ilginç bir yanı vardır.
Bu avantajların yanı sıra, pazarlamada oyunlaştırma, hedef kitle üyeleriniz hakkında birçok veri toplamanıza yardımcı olabilir. Örneğin, yeni, oyunlaştırılmış bir pazarlama kampanyası oluşturabilir, ardından geleneksel pazarlama materyallerine kıyasla kampanyanın ürettiği etkileşim düzeylerini ölçebilirsiniz.
Ne kadar çok veri toplarsanız, hedef kitlenizi o kadar iyi anlarsınız ve gelecekteki pazarlama çabalarınız o kadar etkili olur. Sonuç olarak, oyunlaştırmayı pazarlama faaliyetlerinize ilk fırsatta dahil etmeye başlamamanız için hiçbir neden yok.
Katılımı artırmak için oyunlaştırma pazarlaması nasıl kullanılır?
Bütün bunlarla birlikte, katılımı artırmak için oyunlaştırma pazarlamasını uygulamak, söylenenden daha kolaydır. İşte gelecekteki pazarlama stratejileriniz için kullanabileceğiniz beş fikir.
1. Oyun oynamayı sadakat programlarıyla entegre edin
Oyun öğelerini mevcut sadakat programlarınızla (veya gelecekteki sadakat programlarınızla) entegre edebilirsiniz .
Örneğin, kullanıcıların programın parçası oldukları süre boyunca puan biriktirmelerine olanak tanıyan basit bir sadakat programı tasarlayabilirsiniz. Ancak aynı zamanda alışveriş yaparak veya sadakat programına yeni müşteriler kazandırarak da puan kazanıyorlar.
Müşterileriniz yeterli puanı topladıklarında, bunları hedeflerinize bağlı olarak ücretsiz kargo, indirimler veya dijital ödüller gibi bonuslarla değiştirebilirler. Her durumda, sadakat programları, oyun aktivitelerini ve unsurlarını entegre etmek için doğal noktalardır, çünkü en sadık müşterileriniz zaten markanızla oldukça etkileşim halindedir. Oyunlaştırma öğelerini ilgi çekici hale getirmek onları yalnızca daha etkileşimli hale getirecektir.
2. Müşterilerin etkileşimini ödüllendirin
Ayrıca müşterilerinizin etkileşimini ödüllendirerek oyunlaştırmayı da entegre edebilirsiniz . Yeni veya mevcut müşterilerinizin ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili sorular sorabileceği bir marka forumunuz olduğunu varsayalım. Forum, topluluk yöneticilerinin ve müşterilerin bir araya gelebileceği harika bir yerdir.
Bir müşteri bir soruyu yararlı bir şekilde cevaplarsa veya bir topluluk yöneticisi önünde önemli bilgiler verirse, forum profilinde gösterebileceği bir etkileşim rozeti veya başka bir özel ödül alabilir. Bu tür bir etkileşim, müşteriyi size maddi olarak mal olacak bir şeyle (ör. indirim veya ürün) ödüllendirmenize gerek kalmadan katılımı ödüllendirir.
3. Yarışmalar veya hediyeler düzenleyin
Sosyal medya pazarlaması çağında yarışmalar ve hediyeler, ürünlerinizi müşterilerinize pazarlamanın oldukça popüler yollarıdır ve bunun da iyi bir nedeni vardır. Doğaları gereği katılımı teşvik ederler. Yarışmalar ve çekilişler (özellikle markanızla iş birliği yapan önemli kişiler tarafından yürütülenler) gelecekteki ürünler için beklentiyi artırabilir veya markanıza başka hiçbir şeye benzemeyen yeni müşteriler getirebilir.
Markanıza ve sunduklarına güven ve heyecan kazandırmak için ara sıra yarışmalar veya ürün hediyeleri düzenleyin. Bu, markanızın tüketicilerin gözünde daha cömert görünmesini sağlayarak marka sadakatini ve farkındalığını artırmak için özellikle önemli olabilir.
4. Aktif tüketicilere zorluklar sunun
En aktif tüketicileriniz pazarlama katılımı açısından son derece önemlidir. Bu amaçla, bu aktif tüketicilere aşağıdaki gibi zorluklar sunmaya çalışın:
- Yıl sonuna kadar markaya üç yeni kişi kazandırın ve ödül kazanın
- 30$ harcayın ve 50$ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz gönderimden yararlanın
Bu durumlarda, daha fazla müşteri faaliyetini ve ürünlerinizle etkileşimi teşvik edersiniz. Birçok aktif müşteri, sunduğunuz indirimlerden veya diğer avantajlardan yararlanmak için bu zorlukları üstlenmeye istekli olacaktır.
5. Pazarlama kampanyanıza bir oyun ekleyin
Basit bir dijital oyunu bile pazarlama kampanyanıza dahil edebilirsiniz. Sosyal medya platformlarında yayınladığınız herhangi bir oyun, etkileşimi artırabilir, marka bilinirliğini artırabilir ve müşterilerinize para harcamanın yanı sıra markanızla yapacak eğlenceli bir şeyler sunabilir.
Daha da iyi etkileşim sonuçları elde etmek için oyunu sadakat programı ödülleri gibi diğer oyunlaştırma öğeleriyle birleştirerek hedef kitlenizin oyun oynama olasılığını artırın.
Etkileşiminizi oyunlaştırın
Gördüğünüz gibi pazarlamada oyunlaştırma son derece etkili olabilir ve pazarlama kampanyalarınız boyunca büyük etkileşim iyileştirmelerine yol açabilir. Oyunlaştırma ile pazarlama stratejiniz tahmin ettiğinizden daha etkili olabilir.
Worldwide (English) 
