Piyasada çok sayıda seçenek mevcut olduğundan, çevrimiçi ticaret hızla büyümeye devam ederken doğru platformu seçmek çok önemlidir. B2B e-ticaret, yalnızca çevrimiçi ürün satmaktan daha fazlasıdır ; şirketler arasında güçlü ilişkiler kurmakla ilgilidir. Kişiselleştirilmiş fiyatlandırma, güvenli ödemeler ve kullanıcı dostu hizmetler gibi özellikler başarınız üzerinde büyük bir etkiye sahiptir.

B2B e-ticaret pazarı devasadır, yaklaşık 28 trilyon dolar değerindedir ve genişlemektedir. Çok sayıda seçenek mevcut olduğundan, benzersiz ihtiyaçlarınıza uyan bir platform seçmek zor olabilir. Bu makalede, piyasadaki en iyi B2B e-ticaret platformlarını inceleyerek, bunların özelliklerini ve avantajlarını anlamanıza yardımcı olacağız. Bu yazının sonunda, iş operasyonlarınızı geliştirebilecek ve büyümeyi sağlayabilecek bilinçli bir karar vermek için daha donanımlı olacaksınız.

Mevcut B2B Pazar Senaryosunun Veriler Aracılığıyla Analizi

Küresel B2B pazarı hızlı bir büyüme yaşıyor ve 2024 yılı sonuna kadar değerinin yaklaşık 28 trilyon dolara ulaşması öngörülüyor. Hem alıcılar hem de satıcılar giderek daha dijital bir ortama uyum sağladıkça, çok kanallı bir varlığa olan talep her zamankinden daha yüksek. Son raporlar, modern B2B alıcılarının yaklaşık %64'ünün dijital kanalları tercih ettiğini ve %80'inin satın alma yolculukları boyunca mobil cihazları kullandığını gösteriyor.

Müşteri deneyimine vurgu yapmak hayati önem taşır çünkü B2B şirketleri uzun satın alma süreçleri ve kişiselleştirme eksikliği gibi zorluklarla karşı karşıyadır. Rekabet gücünü korumak için B2B alanındaki büyük oyuncular, operasyonları kolaylaştırmak ve müşteri etkileşimini geliştirmek için yapay zeka ve diğer gelişmiş teknolojilerden yararlanmaktadır.

Doğru araçlar ve stratejilerle işletmeler, gelişen B2B ortamından faydalanabilir, satışları artırabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

Bu Listeyi Derlerken Dikkate Alınan Özellikler

B2B eTicaret platformlarını değerlendirirken, başarılı bir çevrimiçi iş deneyimi sağlamak için olmazsa olmaz olan birkaç temel özelliği göz önünde bulundurdum. İşte baktıklarım:

• Entegrasyonlar (Mevcut sistemlerinize kolayca bağlanın)
  Her platformun mevcut iş sistemleriyle, özellikle ERP yazılımıyla ne kadar iyi entegre olduğunu inceledim. Etkili entegrasyon, sorunsuz veri aktarımını sağlar ve envanter ve siparişleri yönetmek için hayati önem taşıyan manuel hataları azaltır.
• Maliyet (Bütçeniz dahilinde değeri en üst düzeye çıkarın)
  Toplam sahip olma maliyeti kritik bir faktördü. Sadece ön ücretlere değil, abonelik ücretleri, işlem ücretleri ve ek özellikler için maliyetler gibi devam eden maliyetlere de baktım. Bu maliyetleri anlamak, işletmelerin etkili bir şekilde bütçe yapmasına yardımcı olur.
• Güvenlik (Verilerinizi güvende ve emniyette tutun)
  B2B işlemlerinin hassas yapısı göz önüne alındığında, güçlü güvenlik özelliklerine sahip platformlara öncelik verdim. Buna veri şifreleme, güvenli ödeme işleme ve müşteri bilgilerini korumak için sektör standartlarına uyum dahildir.
• Özelleştirme (Platformu ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde uyarlayın)
  Platformu özelleştirebilme yeteneği önemliydi. İşletmelerin web sitesi deneyimini, kullanıcı iş akışlarını ve ürün listelerini kendi özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamalarına olanak tanıyan platformlara odaklandım ve müşteri memnuniyetini artırdım.
• Ölçeklenebilirlik (İşletmeniz büyüdükçe sınırsızca büyüyün)
  Her platformun işletmeyle birlikte ne kadar kolay büyüyebileceğini değerlendirdim. Ölçeklenebilirlik, performanstan ödün vermeden artan ürün listelemelerini, müşteri trafiğini ve işlem hacimlerini yönetmek için önemlidir.
• Genişletilebilirlik (İşletmeniz geliştikçe özellikler ekleyin)
  Platformun üçüncü taraf araçları ve ek özellikleri destekleyip destekleyemeyeceğini düşündüm. Genişletilebilirlik, pazarlama araçları veya analizler gibi gelecekte işlevsellik eklemek isteyebilecek işletmeler için çok önemlidir.
• Teknoloji/Mimari (Daha iyi performans için modern teknolojiyi kullanın)
  Her platformun altında yatan teknolojiyi ve mimariyi değerlendirdim. Modern teknoloji daha iyi performans, daha hızlı yükleme süreleri ve müşterileri elde tutmak için çok önemli olan güvenilir bir kullanıcı deneyimi sağlar.

1. Salesforce Ticaret Bulutu

Salesforce Commerce Cloud, dünya çapında 13.000'den fazla e-ticaret mağazasına güç veren bir Yazılım-hizmet-olarak (SaaS) platformudur. Salesforce Commerce Cloud, açık kaynaklı platformlar kadar olmasa da esneklik sunar ve her şey bulutta işlendiği için barındırma altyapısını yönetmek zorunda olmama avantajını içerir.

Salesforce'un B2B çözümü, CloudCraze'i satın alıp Salesforce Commerce B2B on Lightning olarak yeniden markalandırdıklarında daha da güçlendi. Platformun bu versiyonu Salesforce'un kendi mimarisi üzerine inşa edilmiştir ve geliştiriciler öncelikle JavaScript ve Salesforce'un tescilli programlama dili olan APEX ile çalışır. Platform, B2B ortamları için sıklıkla gerekli olan son derece özelleştirilmiş kullanıcı deneyimleri ve karmaşık işlem iş akışlarına olanak tanır.

Temel Özellikler ve Avantajlar

• Mükemmel Müşteri Desteği : Salesforce, müşterilere yardımcı olmak için özel Müşteri Başarı Yöneticileri (CSM'ler) de dahil olmak üzere mükemmel müşteri desteğiyle bilinir.
• Müşteri 360 Aracı : Salesforce, müşterilerin çeşitli temas noktalarındaki yolculuklarını izlemeye yardımcı olan ve satın alma davranışlarına dair net bir görünüm sağlayan Müşteri 360 adlı bir araç sunar.
• Sorunsuz Entegrasyon : Zaten diğer Salesforce araçlarını kullanıyorsanız, e-ticaret platformunu entegre etmek mantıklıdır çünkü ekosistemleriyle iyi çalışır.
• Esnek SaaS Platformu : Birçok katı SaaS platformunun aksine Salesforce Commerce Cloud, bazı dezavantajları olmasına rağmen özelleştirmeye izin veren nispeten esnek bir platformdur.

2. Büyük Ticaret

BigCommerce, bugüne kadar 136.000'den fazla e-ticaret mağazasına güç veren kapsamlı bir B2B eTicaret çözümü sunar. Açık kaynaklı bir Alıcı Portalı ile şirketler, maliyetleri kontrol ederken karmaşık B2B ihtiyaçlarını karşılamak için özel satın alma deneyimleri oluşturabilir. Platform ayrıca kredi yönetimini de düzene sokarak çeşitli müşteri grupları için hesapları ve ödeme görünürlüğünü yönetmeyi kolaylaştırır.

BigCommerce, Sales Rep Masquerade gibi araçlarla satın alma sürecini iyileştirerek temsilcilerin müşterilere kendi adlarına oturum açarak ve sipariş vererek yardımcı olmasını sağlar. Kontrollü erişim ve özelleştirilebilir alıcı katmanları kişiselleştirilmiş deneyimler sağlarken, fatura portalı faturalandırmayı ve ödemeleri hızlandırır.

Birden fazla bölgede faaliyet gösteren işletmeler için BigCommerce, özel kataloglar ve belirli müşteriler için fiyatlandırma gibi özelliklerle yerelleştirilmiş vitrinleri destekler. Platform ayrıca mobil optimizasyon ve headless desteği sunarak işletmelerin satışlarını ve müşteri memnuniyetini artırırken operasyonlarını geleceğe hazırlamalarına yardımcı olur.

Temel Özellikler ve Avantajlar

• Satış Elemanı Atama : Satış elemanları belirli şirketlere atanabilir, böylece sadece destekledikleri ve yönettikleri şirketlere odaklanabilirler.
• Fatura Ödemeleri : Müşteriler faturalarını doğrudan BigCommerce ön yüzü üzerinden ödeyebilir ve böylece ödeme süreci kolaylaştırılabilir.
• Otomatik Şirket Onayı : BigCommerce, yeni şirket kayıtlarında verimliliği artıran otomatik şirket onayları özelliğini içerir.
• Paylaşılan Şirket Adresleri : Bir şirket içindeki birden fazla kullanıcı adresleri paylaşabilir, bu da birden fazla lokasyona sahip işletmeler için satın alma sürecini basitleştirir.
• Ödeme ve Hesap Sayfalarındaki Özel Alanlar : Kullanıcılar, hem ödeme hem de hesap sayfalarına özel alanlar ekleyebilirler; ancak bunlar yorum kutusunda metin biçiminde görünür.
• Temel Sipariş Onay Sistemi : Sipariş onay sistemi basittir ve üst düzey yönetimden onay gerektiren siparişler üzerinde gelişmiş kontroller yoktur.
• Sınırlı Yönetici Özelleştirme Seçenekleri : Yöneticilerin, Adobe Commerce gibi diğer bazı sistemlere kıyasla platformu özelleştirmek için daha az seçeneği vardır.

3. SatıcılarTicaret

SellersCommerce, toptan müşterilerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış sağlam bir B2B eTicaret platformudur. 3.500'den fazla mağazanın açıldığı platform, üniformalar, tıbbi ekipman, promosyon ürünleri ve bağlantı elemanları konusunda uzmanlaşmıştır.

İş akışlarını kolaylaştırmak, sipariş yönetimini otomatikleştirmek ve özenle hazırlanmış kataloglar ve satın alma siparişleri ve kredi hatları gibi esnek ödeme çözümleri aracılığıyla kişiselleştirilmiş bir satın alma deneyimi sunmak için kapsamlı bir araç paketi sunar.

SellersCommerce, gerçek zamanlı envanter senkronizasyonu, yeniden stoklama hatırlatıcıları ve ERP sistemleriyle sorunsuz entegrasyon gibi özellikleriyle öne çıkıyor. Birleşik idari portalı, işletmelerin müşteri verilerini yönetmesine, sözleşmelere göre fiyatlandırma tanımlamasına ve hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmasına olanak tanır. Platform, sektörlere hitap ediyor 

İster platformunuzu yeniden düzenliyor olun, ister dijital dönüşüme başlıyor olun, SellersCommerce işletmelerin toptan satış operasyonlarını akıcı, ölçeklenebilir ve mobil uyumlu bir çözümle geliştirmelerine olanak tanır.

Temel Özellikler ve Avantajlar

• Toptan Satışa Özel
  Toptan alıcıların benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış olup, kişiselleştirilmiş kataloglar, toplu sipariş çözümleri ve satış sözleşmelerine dayalı özel fiyatlandırma sunmaktadır.
• Çoklu Ödeme Seçenekleri
  Satın alma siparişleri (PO), kredi hatları ve esnek nakliye yapılandırmaları dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini destekleyerek toplu alıcılar için sorunsuz işlemler sağlar.
• Kusursuz Sipariş Yönetimi
  Stok yenileme hatırlatıcıları ve gerçek zamanlı envanter senkronizasyonuyla sipariş döngüsünü otomatikleştirin, müşterilerin stok tükenmelerini önlemesine ve satın alma sürecini basitleştirmesine yardımcı olun.
• B2B Alıcılar için B2C Deneyimi
  Tüm cihazlar ve tarayıcılar için optimize edilmiş, tanıdık ve gezinmesi kolay bir sipariş deneyimi sunar; böylece alıcılar hareket halindeyken alışveriş yapabilir.
• Entegre Sistemler
  ERP ve envanter yönetim sistemleriyle senkronize olarak satış verileri, sipariş işleme ve müşteri içgörüleri için merkezi bir platform sunar.
• Birleşik Yönetim Portalı
  Müşteri ilişkilerini yönetin, satış analizlerini takip edin ve tek bir panodan özelleştirilmiş kampanyalar başlatın; böylece işletmelere veri odaklı kararlar almaları için gereken araçlar sağlanmış olur.
• Sektöre Özel Çözümler
  SellersCommerce, üniformalar, tıbbi ekipmanlar, promosyon ürünleri ve bağlantı elemanları gibi sektörlere, her pazarın farklı gereksinimlerine göre tasarlanmış özelliklerle hizmet veriyor.

4. OroTicaret

OroCommerce, özellikle orta ölçekli ve kurumsal düzeydeki işletmeler için tasarlanmış güçlü bir B2B eTicaret platformudur. Şirketlerin, B2B'ye özgü ihtiyaçları göz önünde bulundurarak, özelleştirilmiş çevrimiçi mağazalar, müşteri portalları ve toptan satış platformları oluşturmasına yardımcı olur.

OroCommerce'i diğer platformlardan ayıran şey, B2B'ye özel odaklanmasıdır. Birçok platform hem B2C hem de B2B için oluşturulmuş olsa da, OroCommerce yalnızca B2B şirketlerine hitap eder ve kurumsal hesapları yönetme, kişiselleştirilmiş fiyatlandırma ve Fiyat-Teklif Yapılandırma (CPQ) süreçleri gibi özel özellikler sunar. Genellikle kapsamlı özelleştirme gerektiren diğer platformların aksine, OroCommerce bu özellikleri anında sunar. Bu, maliyetleri düşürür, proje zaman çizelgelerini kısaltır ve işletmenizle birlikte büyüyen bir çözüm sunarak genel e-ticaret platformlarına kıyasla daha verimli ve ölçeklenebilir hale getirir.

Temel Özellikler ve Avantajlar

• SEO Optimize Edilmiş şablonlar: OroCommerce, markanızın görünürlüğünü artırmanıza yardımcı olan SEO dostu şablonlar sunar. Ayrıca, daha fazla esneklik için arka uç sisteminizden ayrı olarak içeriği kolayca yönetmenizi sağlar.
• Otomatik iş akışı motoru: OroCommerce, iş akışı otomasyon motoruyla satın alma ve satış sürecini basitleştirerek iş ihtiyaçlarınıza uyum sağlar. Görev otomasyonunu arka uç ve ön uç operasyonlarınız için özelleştirebilir, ekibinizin, tedarik zinciri ortaklarınızın ve müşterilerinizin sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasına yardımcı olabilirsiniz.
• Daha kolay takip: Kullanıcıların OroMarketplace'te en çok beğendiği şey, satışlar, ürünler ve vergiler gibi önemli istatistikleri kolayca takip edebilme yeteneğidir. Her şey düzenli sütunlarda görüntülenir ve düzenlenir, bu da ihtiyaç duydukları bilgileri bulmalarını kolaylaştırır.
• Kolay teklif görüşmeleri : Müşteriler kolayca teklif talep edebilir ve satış temsilcileriyle görüşmelere olanak tanır. Sistem, doğru teklifleri sağlamak ve bu talepleri bir CRM içinde takip etmek için gerekli ayrıntıları toplayabilir.

5. Sana Ticaret

Sana Commerce, kesintisiz bir çevrimiçi satın alma deneyimi sağlamak için doğrudan mevcut ERP sistemleriyle entegre olan bir B2B eTicaret platformudur. 2007 yılında Rotterdam'da kurulan Sana commerce, 2000 b2b web sitesine güç veriyor. On yıllardır B2B uzmanlığı ve ERP entegrasyonuna olan bağlılığıyla Sana Commerce, işletmelere karmaşık süreçleri otomatikleştirme ve çevrimdışı başarılarını yansıtan kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunma olanağı sunuyor.

Temel Özellikler ve Avantajlar

• Doğrudan ERP Entegrasyonu : Sana Commerce Cloud, ara yazılıma ihtiyaç duymadan doğrudan ERP entegrasyonu sunan tek çözümdür ve doğru ve verimli operasyonlar için gerçek zamanlı, çift yönlü veri senkronizasyonu sağlar.
• Kanıtlanmış Yatırım Getirisi : Ortalama Sana Commerce müşterisi, geri dönen müşterilerde %11'lik bir artış ve sipariş hatalarında %16'lık bir azalma deneyimliyor ve bu da genel e-ticaret yatırım getirisini iyileştiriyor.
• Kişiselleştirilmiş Fiyatlandırma : İşletmeler, müşteriye özel fiyatlandırma, hacim indirimleri ve sözleşme fiyatlandırması belirleyebilir ve bu sayede kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri yaşayabilirler.
• Müşteriye Özel Kataloglar : Farklı müşteri grupları için özel kataloglar ve fiyatlar görüntüleyin, sadakat oluşturun ve benzersiz B2B ihtiyaçlarını karşılayın.
• Çoklu Ödeme Seçenekleri : Müşteri kolaylığı için kredi hesapları, satın alma siparişleri ve EFT gibi çeşitli B2B ödeme yöntemlerini destekler.
• Self-Servis Portalları : Müşteriler sipariş geçmişini görüntüleyebilir, gönderileri takip edebilir ve profilleri yönetebilir, böylece 360 ​​derecelik bir self-servis deneyimi yaşayabilir.
• Küresel Ölçeklenebilirlik : Sana, çok dilli ve çoklu para birimi işlemlerini destekleyerek işletmelerin küresel ölçekte kolaylıkla genişlemesini sağlar.
• Tanınmış Sektör Lideri : Sana Commerce, G2, Capterra ve GetApp'te En İyi 5 B2B eTicaret platformundan biridir ve 2022 Gartner Magic Quadrant'ta Niş Oyuncusu olarak adlandırılmıştır.

6. SAP Ticaret Bulutu

SAP Commerce Cloud, büyük ölçekli B2B, B2C ve B2B2C operasyonları için tasarlanmış güçlü, kurumsal düzeyde bir eTicaret çözümüdür. Esneklik düşünülerek tasarlanan SAP Commerce Cloud, işletmelerin karmaşık katalogları, yapılandırmaları ve entegrasyonları yönetirken hiper kişiselleştirilmiş, çok kanallı deneyimler sunmalarını sağlar. Dahili B2B eTicaret yetenekleriyle, sezgisel self-servis özellikleri, AI destekli pazarlama ve ERP sistemleri ve üçüncü taraf uygulamalarıyla sorunsuz entegrasyon kullanarak satın alma sürecini kolaylaştırır.

Temel Özellikler ve Avantajlar

• Kapsamlı B2B Özellikleri : SAP Commerce Cloud, karmaşık iş süreçlerini optimize etmek ve kuruluşunuz içindeki iş birliğini geliştirmek için birim düzeyinde siparişler, teklif yönetimi ve ticaret organizasyon araçları gibi güçlü B2B'ye özgü özellikler içerir.
• Gerçek Zamanlı Stok Yönetimi : Birden fazla lokasyondaki stok mevcudiyeti hakkında gerçek zamanlı bilgiler edinin ve öngörülen stok seviyelerini hesaplayan, karar vermeyi ve stok verimliliğini artıran gelecekteki stok özelliğiyle etkili bir şekilde planlama yapın.
• Başsız Ticaret Yetenekleri : SAP'nin Spartacus projesi, API öncelikli yaklaşımı ve JavaScript tabanlı mağaza katmanı sayesinde işletmelerin kanal bağımsız, olağanüstü e-ticaret deneyimleri yaratmasını sağlıyor.
• Entegre PunchOut ve Tedarik : B2B PunchOut entegrasyonu ile müşteriler kataloglara göz atabilir, alışveriş sepetleri oluşturabilir ve satın alma siparişlerini doğrudan tedarik sistemlerinden gönderebilir; böylece toplu sipariş süreçlerini basitleştirebilirler.
• Kişiselleştirilmiş Deneyimler : Erken giriş özelliği, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerine olanak tanır ve işletmelerin müşteri tercihlerine göre özelleştirilmiş içerik, ürün önerileri ve promosyonlar sunmasını sağlar.
• Self-Servis Portalları : Müşteriler, self-servis hesap yönetimi ile hesaplarını bağımsız olarak yönetebilir, siparişlerini takip edebilir ve bütçelerini denetleyebilir; bu sayede kolaylık sağlanır ve genel müşteri deneyimi iyileştirilir.
• Önceden Oluşturulmuş Entegrasyonlar : SAP Integration Suite aracılığıyla diğer SAP ve üçüncü taraf uygulamalarıyla önceden oluşturulmuş entegrasyonlardan yararlanın, uygulamayı basitleştirin ve farklı platformlar arasında ölçeklenebilirlik sağlayın.

7. Netsuite SuiteTicaret

NetSuite'in SuiteCommerce'i, Oracle tarafından geliştirilen ve işletmelerin çevrimiçi olarak kolayca satış yapmasına yardımcı olan güçlü bir hepsi bir arada b2b platformudur. Çevrimiçi mağazanızı envanter, sipariş yönetimi ve müşteri verileriyle entegre ederek işlemleri kolaylaştırır ve manuel çalışmayı azaltır. SuiteCommerce ile işletmeler toplu siparişleri yönetebilir, esnek ödeme seçenekleri sunabilir ve müşterilere siparişleri ve ödemeleri kendilerinin takip edebileceği araçlar sağlayabilir. Verimliliği artırmak ve daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için tasarlanmıştır, hepsi tek bir birleşik sistemden.

Özellikler ve Avantajlar

• Birleşik Platform : E-ticaret, POS, envanter, finans ve daha fazlasını sorunsuz bir şekilde entegre ederek karmaşık üçüncü taraf entegrasyonlarına olan ihtiyacı azaltır.
• Kolaylaştırılmış Faturalandırma ve Ödemeler : İşletme hesaplarına faturalara, hesap bakiyelerine ve ACH işleme ve fatura faturalandırması dahil ödeme seçeneklerine kolay çevrimiçi erişim sağlar.
• Müşteri Self-Servis : SuiteCommerce “MyAccount”, alıcılara siparişleri, iadeleri, faturaları ve hesap sorgularını yönetmek için self-servis araçları sunarak satış ekibinin iş yükünü azaltır.
• Kişiselleştirilmiş Satın Alma Deneyimi : Her hesaba özel olarak hazırlanmış pazarlıklı fiyatlandırma, kredi limitleri ve koşullar, ayrıca satın alma geçmişine dayalı yapay zeka destekli ürün önerileri.
• Güvenli Ödeme : PCI DSS uyumluluğu, kredi kartı işleme, dolandırıcılık koruması ve misafir veya kayıtlı kullanıcılar için destek ile güvenli ve sorunsuz bir ödeme sunar.
• Gelişmiş Site Yönetimi : Netsuite'in suitcommerce'inin sezgisel sürükle ve bırak araçları, işletme kullanıcılarının geliştirici katılımı olmadan içerikleri yönetmelerine, sayfalar oluşturmalarına ve güncellemeleri planlamalarına olanak tanır.

8. Shopify artı

Shopify Plus , özellikle B2B işletmeleri için tasarlanmış güçlü bir e-ticaret platformudur. Kişiye özel kataloglar, esnek ödeme seçenekleri ve self-servis portalıyla toptan müşterileriniz için özelleştirilmiş çevrimiçi deneyimler oluşturmanıza yardımcı olur.

Shopify Plus ile birden fazla alıcıyı ve konumu kolayca yönetebilir, benzersiz satın alma izinleri ve kişiselleştirilmiş vitrinler elde edebilirsiniz. ERP'ler ve diğer araçlar dahil olmak üzere mevcut teknoloji yığınınızla sorunsuz bir şekilde entegre olur, operasyonlarınızı kolaylaştırır ve maliyetleri azaltır.

Temel özellikleri arasında hacim fiyatlandırması, müşteriye özel kataloglar ve gelişmiş iş akışı otomasyonu bulunur. Platformun hızından ve verimliliğinden yararlanarak hızla bir mağaza kurabilir ve satış yapmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca, tek bir platformdan hem B2B hem de B2C satışlarını destekleyerek markalaşma ve operasyonlarda tutarlılık sağlar.

Temel Özellikler ve Avantajlar

• Tam B2B Mağaza Özelleştirmesi : Kişiye özel kataloglar, ödeme koşulları ve self servis portallarıyla satın alma deneyimini özelleştirin. Shopify B2B optimize edilmiş tema, kutudan çıktığı anda gelişmiş özelliklerle hızlı kurulum sağlar.
• Sorunsuz Entegrasyonlar : B2B için Shopify, mevcut sipariş ve envanter sistemlerinizi Acumatica, Microsoft Dynamics 365 ve Celigo gibi popüler platformlarla zahmetsizce bağlayarak işlemleri kolaylaştırır.
• Hızlı Toplu Sipariş : Ürün sayfalarında veya özel sipariş formlarında tüm ürünleri ve seçenekleri görüntüleyerek büyük siparişleri basitleştirin ve müşterilerin satın alma işlemini kolaylaştırın.
• Basitleştirilmiş İş Akışları ve Teklifler : Siparişleri yerine getirilmeden önce incelemeye ve onaya sunun, böylece verimliliği ve kontrolü artırın.
• Otomasyon için Shopify Flow : Shopify Flow ile günlük görevleri otomatikleştirin, manuel çabayı azaltın ve dolandırıcılığı en aza indirmek için yüksek riskli siparişleri belirlemeye yardımcı olun.
• Yetkilendirilmiş Satış Temsilcileri : Müşteri hesaplarına erişmek ve onlar adına sipariş vermek için belirli izinlerle personelinize satış temsilcileri ekleyin; böylece satışlara odaklanabilirler.
• Hesap Talep Formları : Alıcı bilgilerini otomatik olarak kaydeden ve onaydan sonra toptan satın alımlara olanak tanıyan hesap talep formları oluşturmak için Shopify Formlarını kullanın.
• Satınalma Siparişi Takibi : Daha iyi takip için yönetici, müşteri hesapları ve sipariş API'leri genelinde satınalma siparişi numaralarını yakalayın ve görüntüleyin.
• Özelleştirilebilir Alıcı Deneyimi : Minimumlar, maksimumlar, kasa paketleri ve artışlar gibi koşullu kurallar ve müşteriye özel kataloglarla teklifleri ince ayarlayın.

9. Adobe Ticaret

Adobe Commerce , eskiden Magento olarak bilinirdi, işletmelere özel güçlü ve esnek özellikleriyle tanınan, B2B eTicaret için lider bir platformdur. IWD Agency'nin on yılı aşkın uzmanlığıyla, Adobe Commerce'in markaların çevrimiçi varlıklarını geliştirmelerine, optimize etmelerine ve büyütmelerine yardımcı olmada nasıl başarılı olduğunu ilk elden gördük. Açık kaynaklı yapısı, kullanıcılara vitrinleri üzerinde tam kontrol sağlayarak benzersiz iş ihtiyaçlarına hitap eden özelleştirmelere olanak tanır. Bu platform, karmaşık ürün türlerini ve birden fazla mağaza yönetimini destekleyerek onu B2B ticareti için sağlam bir çözüm haline getirir.

Temel Özellikler

• Açık Kaynak Esnekliği : Adobe Commerce, koda tam erişim sağlayarak belirli iş gereksinimlerine uyacak şekilde kapsamlı özelleştirmeye olanak tanır.
• Çoklu Mağaza Yönetimi : Tek bir yönetici panelinden birden fazla markayı veya satış kanalını yönetin, B2B ve B2C satış operasyonlarınızı kolaylaştırın.
• Karmaşık Ürün Yönetimi : Üreticilerin karmaşık envanter ihtiyaçlarına cevap veren basit, yapılandırılabilir ve paketlenmiş ürünler dahil olmak üzere çeşitli ürün tiplerine destek.
• Şirket Kaydı ve Onayı : İşletmeler toptan erişim için kayıt yaptırabilir ve onay alabilir, böylece yalnızca nitelikli şirketlerin satın alma yapabilmesi sağlanır.
• Rol Yönetimi : Yöneticiler ve çalışanlar için farklı kullanıcı rolleri, sipariş onaylarını kolaylaştırır ve satın alma sürecini hızlandırır.
• Talep Listeleri : Daha önce satın alınmış ürünleri koruyan bir liste ile sık satın alınan ürünleri kolayca yeniden sipariş edin, tekrarlanan siparişleri basitleştirin.
• Teklif İsteyin : Müşteriler, özel fiyatlandırma için toplu sipariş talepleri gönderebilir, bu da müzakere ve kolaylaştırılmış onay süreçlerine olanak tanır.
• CSV Sipariş Yüklemeleri : CSV dosyalarını yükleyerek büyük siparişler hızlı bir şekilde verilebilir, bu sayede yoğun stok bulunduran işletmeler için zamandan tasarruf sağlanır.
• Özel Ödeme Yöntemleri : B2B işlemlerinde esnekliği artırarak, farklı kullanıcı grupları veya bölgeler için ödeme seçeneklerini özelleştirin.
• Satış Temsilcisi Komisyon Takibi : Satış temsilcisi komisyonlarını ve raporlamasını yönetmek için yerleşik araçlar, teşvik yönetimini basitleştirir.

İhtiyaçlarınıza uygun doğru B2B eTicaret platformunu nasıl seçersiniz ?

Yapay zeka, barındırma modelleri ve yüzeysel özellikler gibi unsurlar B2B için olmazsa olmazdır ancak bunlar birincil odak noktanız olmamalıdır. Dikkate alınması gereken kritik bir faktör, platformun mevcut Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sisteminizle ne kadar iyi entegre olduğudur. Kararınızı yönlendirmek için bazı önemli hususlar şunlardır:

1. ERP Entegrasyon İhtiyaçlarınızı Değerlendirin :
   Gerekli ERP entegrasyonunun derinliği işletmeler arasında önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Bazıları için, özellikle basit B2B veya B2C senaryolarında, veri transferini kolaylaştıran temel bir entegrasyon yeterli olabilir. Ancak, operasyonlarınız dinamik müşteriye özel fiyatlandırma, gerçek zamanlı envanter güncellemeleri veya karmaşık sipariş yönetimi gerektiriyorsa, daha sağlam bir ERP entegrasyonuna ihtiyacınız olacaktır.
2. Temel Özellikleri Belirleyin :
   İşletmenizin kapsamlı bir ERP entegrasyonuna ihtiyaç duyduğunu gösteren aşağıdaki özelliklere ihtiyaç duyup duymadığını değerlendirin:
   • Dinamik Müşteriye Özel Fiyatlandırma : Bireysel müşteri anlaşmalarına göre özelleştirilmiş fiyatlandırma.
   • Gerçek Zamanlı Stok Durumu : Müşterilerin sipariş süreci boyunca doğru stok seviyelerini görmelerini sağlayın.
   • Sipariş Durumu ve Geçmişi : Müşterilerinize telefon ve e-posta dahil tüm kanallardan siparişleri hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayın.
   • Siparişler için Hata Mesajları : Herhangi bir sorun olduğunda anında geri bildirimde bulunarak müşterilerin uyumlu siparişler oluşturmasına yardımcı olun.
   • Çevrimiçi Fatura Ödemeleri : Platform üzerinden doğrudan fatura seçimini ve ödemeyi kolaylaştırın, müşteri deneyimini geliştirin.
3. Ölçeklenebilirlik ve Esnekliği Göz Önünde Bulundurun :
   Ölçeklenebilirliğe izin veren bir platform seçin. İşiniz büyüdükçe ihtiyaçlarınız değişebilir. Esnek bir platform, ek özellikler entegre ederek veya daha karmaşık süreçleri barındırarak bu değişikliklere uyum sağlayabilir.
4. Kullanıcı Deneyimini Değerlendirin :
   Kullanıcı arayüzü müşterileriniz için sezgisel olmalıdır. Karmaşık bir düzen, özellikle büyük miktarlarda işlem yapması gereken işletmeler için sipariş vermeyi engelleyebilir. Sipariş sürecini kolaylaştıran ve kolay gezinme sağlayan platformlar arayın.
5. Satıcı Desteğini ve Topluluğunu Kontrol Edin :
   Platform satıcısının sunduğu destek seviyesini değerlendirin. Güçlü bir destek ekibi ve aktif bir kullanıcı topluluğu, özellikle uygulama aşamasında ve sonrasında paha biçilmez olabilir.

Son Sözümüz

Yukarıda tartışılan her platform, ölçeklenebilirlikten entegrasyon yeteneklerine kadar çeşitli iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış benzersiz özellikler sunar. Sektördeki en iyi seçenekleri değerlendirerek, kuruluşunuzun hedeflerine en uygun olanı bulabilirsiniz.

Doğru platformu seçmek, işletmenizin gelişen dijital ortamda rekabetçi kalmasını sağlayacaktır. Daha fazla içgörü ve ayrıntılı incelemeler için derinlemesine kılavuzlarımızı inceleyin veya kişiselleştirilmiş öneriler için SellersCommerce e-ticaret uzmanlarıyla iletişime geçin .

B2B E-Ticarete Başlarken

SellersCommerce'in B2B eTicaret deneyiminizi nasıl dönüştürebileceğini keşfedin. Sezgisel platformumuzu eylem halinde görmek, yatırım getirinizi maksimize etmek ve işinize özel büyüme fırsatlarının kilidini açmak için bugün canlı bir demo planlayın . Hemen başlayın!